尊敬的阿里巴巴會(huì)員:
為了適應(yīng)1688市場(chǎng)平臺(tái)的發(fā)展變化,促進(jìn)1688交易市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展,阿里巴巴將發(fā)布《圖片侵權(quán)處理規(guī)則》,新規(guī)則于2014年4月8日正式生效施行,請(qǐng)廣大會(huì)員注意規(guī)則變化。
一、定義:
圖片侵權(quán) 指賣(mài)家所發(fā)布的圖片(包括但不限于供應(yīng)產(chǎn)品中主圖片、詳細(xì)描述中的圖片、按規(guī)格報(bào)價(jià)中的圖片等)未經(jīng)圖片版權(quán)所有人許可而擅自使用的行為。
二、投訴及舉證:
(一)權(quán)利人投訴:
1、投訴路徑:阿里巴巴首頁(yè)——客服中心——自助服務(wù)——投訴維權(quán)——投訴圖片侵權(quán)
2、有效投訴需符合以下全部條件:
2.1提供被投訴方涉嫌圖片侵權(quán)的供應(yīng)產(chǎn)品鏈接(1條鏈接中至少含有1張投訴圖片);
2.2未經(jīng)任何處理的原始圖片;
2.3有效的聯(lián)系方式(手機(jī)號(hào)碼或電子郵件,阿里巴巴會(huì)將處理結(jié)果以短信或郵件的方式進(jìn)行通知)。
3、處理時(shí)間:阿里巴巴將在收到有效投訴后通知被投訴方在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行舉證或刪除對(duì)應(yīng)供應(yīng)產(chǎn)品信息,如被投訴方逾期不處理,則會(huì)流入人工介入處理流程,阿里巴巴將在2-3個(gè)工作日內(nèi)處理并回復(fù)投訴雙方。
(二)被投訴方舉證:
1、舉證期限:需在收到投訴通知后的2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行舉證(或刪除對(duì)應(yīng)供應(yīng)產(chǎn)品信息)。
2、舉證要求:應(yīng)將被投訴圖片所對(duì)應(yīng)的原始圖片(需未經(jīng)任何處理)提交阿里巴巴進(jìn)行判定,若被投訴方逾期未進(jìn)行有效舉證或未刪除對(duì)應(yīng)供應(yīng)產(chǎn)品信息,阿里巴巴將根據(jù)本規(guī)則行相應(yīng)處理。
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三、處理流程:
四、違規(guī)處罰:
(一)扣分處理:
1、投訴成立:
(1)在舉證期限的2工作日內(nèi),刪除投訴對(duì)應(yīng)的供應(yīng)產(chǎn)品信息,每次扣1分。
(2)人工介入處理的,每次扣2分,且刪除投訴對(duì)應(yīng)的供應(yīng)產(chǎn)品信息。
2、同一權(quán)利人在三天內(nèi)對(duì)同一賣(mài)家的投訴視為一次投訴。
(二)處罰說(shuō)明:
五、附則:
1、本規(guī)則解釋權(quán)歸阿里巴巴所有。
2、阿里巴巴有權(quán)不時(shí)修訂本規(guī)則并公示,修訂后的規(guī)則于公示日或公示內(nèi)容指定日生效。
3、若賣(mài)家以上違規(guī)行為同時(shí)違反《阿里巴巴中國(guó)網(wǎng)站規(guī)則》總則或分則,阿里巴巴將同時(shí)依據(jù)該等規(guī)則另行處罰。